GUIDEご利用ガイド
商品注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
お電話ご注文やご質問メールの対応は、水曜日を除く、11:00~20:00です。
また注文完了後や、ご登録後(またはお問い合わせ後)に自動返信メールをお送りしております。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかご確認ください。
注文の場合は、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
それでも確認できない場合は、恐れ入りますが別のメールアドレスで再度ご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法は、以下のとおりです。
・クレジットカード決済(実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。)
・Amazon Pay
・PayPay
配送について
送料は一律330円(税込)です。(ポスト配送)
・日にち指定は行っておりません。
・悪天候時や配送会社の繁忙期、交通状況によっては到着が遅れる場合がございます。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
消費税:10%(円未満四捨五入)
返品について
商品には万全を期しておりますが、商品が汚れている、または破損している場合は、ご使用前に限り状況・状態を確認後、返品・交換致します。
(その際に発生した配送費用などは全て弊社で負担致します。)
商品の到着後、7日以内に弊社までご連絡下さいますようお願い致します。それ以上経過した場合ご交換頂けませんのでご了承下さい。
以下の商品については返品・交換をお受けできません。
・開封済みまたは使用された商品
・商品到着後7日を経過した商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品ページに返品不可と明記された商品
お客様の都合による返品・交換は、原則として商品ご到着後のキャンセル及び返品返金等は一切お受けしておりません。
商品発送後のキャンセルは、配送運賃が発生するため商品の差し戻しでの送料はお客様負担となります。
ご連絡のないままの返品、または受取り拒否等をされた場合でも返金は致しかねますので予めご了承ください。
リングサイズ等の商品交換に関しましては、商品到着後より7日以内となります。(交換時にかかる送料についてはお客様負担とさせて頂きます。)
商品が弊社に到着後、お客様負担にて商品を発送させて頂きます。ただし、一度ご使用頂いた商品に関しては7日以内であっても交換はできませんので、予めご了承ください。
ポイントシステムについて
当店では、お買い物をよりお楽しみいただけるポイント制度を導入しております。会員登録をしていただくと、ポイントは1ポイント=1円でご利用していただけます。
・新規会員登録特典
新規会員登録をしていただくと、500ポイントをプレゼントいたします。
・お買い物ポイント
商品をご購入いただくと、お買い上げ金額100円(税込)ごとに1ポイントを付与いたします。
※ご購入によるポイントは、配送完了後に付与されます。
・レビュー投稿ポイント
商品レビューをご投稿いただくと、1レビューにつき100ポイントをプレゼントいたします。
※レビュー投稿によるポイントは、投稿日の翌日・正午(12:00以降)に付与されます。
・ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は1年間です。
FAQよくあるご質問
- 購入後、ショップからのメールが届きません。
-
ご登録後(またはお問い合わせ後)に自動返信メールをお送りしております。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかご確認ください。
それでも確認できない場合は、恐れ入りますが別のメールアドレスで再度ご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 商品を交換して欲しいのですが....
-
【商品の初期不良・破損等の交換】
商品には万全を期しておりますが、商品が汚れている、または破損している場合は、ご使用前に限り状況・状態を確認後、交換にてご対応させていただきます。
商品の到着後、7日以内に弊社までご連絡下さいますようお願い致します。7日以上経過してからのご連絡は如何なる場合も交換頂けませんのでご了承下さい。 ※その際に発生した配送費用などは全て弊社で負担致します。
【お客様の都合による交換】
商品の交換は、納品後7日以内となります。交換時にかかる送料についてはお客様負担とさせて頂きます。(例えば、リングのサイズ変更・商品のカラー変更など)
商品が弊社に到着後、お客様負担にて商品を発送させて頂きます。ただし、一度ご使用頂いた商品に関しては7日以内であっても交換はできませんので、予めご了承ください。
万が一ご連絡のないままの返品行為があった場合、今後のご購入を一切お断りさせて頂きます。また、返金等も一切できませんので、予めご了承ください。
いずれの場合におきましても、必ず保証書とご一緒に返送ください。保証書がない場合の交換は一切お受けできませんのでご了承ください。
- 購入した商品を修理してもらえますか?
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ご購入より3ヶ月間、商品の破損等の修理は無償とさせて頂きます。
商品の配送による費用等はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
商品により修理できないものもございますので修理をご希望のお客様は一度弊社までご連絡下さい。
ご連絡頂けない商品に関しましては、そのまま返送させて頂きます。
また、必ず保証書とご一緒に返送ください。保証書がない場合の修理は一切お受けできませんのでご了承ください。